Polityka prywatności

I. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej www.dapexlogistics.pl.

Administratorem danych osobowych jest:

Dalej jako: „Administrator”, „Firma” lub „DAPEX”. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: dpelka@dapexlogistics.pl.

II. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkowników strony internetowej, klientów, kontrahentów oraz osób kontaktujących się z Firmą, w szczególności:

• imię i nazwisko,
• nazwę firmy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres korespondencyjny lub adres siedziby,
• NIP lub inne dane identyfikacyjne firmy,
• dane podane w formularzu kontaktowym,
• dane niezbędne do przygotowania oferty, realizacji usługi, obsługi zapytania lub zawarcia umowy,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane dotyczące aktywności na stronie oraz pliki cookies.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być konieczne do skorzystania z określonych funkcji strony, otrzymania odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty, zawarcia umowy lub realizacji usługi.

III. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• Obsługa zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i udzielaniu odpowiedzi na zapytania.
• Przygotowanie oferty oraz podjęcie działań przed zawarciem umowy. Podstawą prawną przetwarzania jest konieczność podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
• Zawarcie i wykonanie umowy. Dane są przetwarzane w celu realizacji usług świadczonych przez Administratora. Podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy.
• Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej. Podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze, wynikający w szczególności z przepisów podatkowych i rachunkowych.
• Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie swoich praw.
• Marketing własnych usług. Dane mogą być przetwarzane w celu informowania o usługach Administratora, o ile istnieje do tego właściwa podstawa prawna, w szczególności zgoda użytkownika lub prawnie uzasadniony interes Administratora.
• Prowadzenie statystyk i analiza działania strony internetowej. Dane mogą być przetwarzane w celu analizy ruchu na stronie, poprawy jej działania, wykrywania błędów oraz dostosowywania treści do użytkowników.
• Wykorzystywanie plików cookies i podobnych technologii. Dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania preferencji użytkownika, prowadzenia statystyk oraz, jeżeli dotyczy, działań marketingowych lub remarketingowych.

IV. Formularz kontaktowy i kontakt e-mail

Korzystając z formularza kontaktowego lub kontaktując się z Administratorem drogą e-mailową, użytkownik przekazuje dane osobowe dobrowolnie.

Dane podane w formularzu lub wiadomości e-mail są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi, przedstawienia oferty lub podjęcia dalszych działań związanych z treścią wiadomości.

Administrator nie wymaga podawania danych nadmiarowych. Użytkownik powinien przekazywać wyłącznie dane niezbędne do obsługi sprawy.

V. Pliki cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,
• zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika,
• prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin,
• poprawy funkcjonalności strony,
• zapewnienia bezpieczeństwa korzystania ze strony,
• prowadzenia działań marketingowych lub remarketingowych, jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane.

W ramach strony mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookies:

• cookies niezbędne, konieczne do prawidłowego działania strony,
• cookies analityczne, pomagające analizować sposób korzystania ze strony,
• cookies marketingowe, wykorzystywane do prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych,
• cookies funkcjonalne, umożliwiające zapamiętanie ustawień użytkownika.

Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie lub wyłączenie obsługi plików cookies może jednak spowodować, że niektóre funkcje strony nie będą działać prawidłowo.

Jeżeli na stronie wykorzystywane są narzędzia analityczne lub marketingowe wymagające zgody, takie pliki cookies są stosowane dopiero po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

Google Analytics działa w trybie uzyskiwania zgody. Przed dokonaniem wyboru i po odmowie tag Google może przesyłać sygnały pomiarowe bez analitycznych plików cookies, w tym adres odwiedzanej strony, informacje techniczne przeglądarki i stan zgody. Analityczne pliki cookies są włączane dopiero po akceptacji. Wybór można zmienić przez „Ustawienia cookies” w stopce strony.

VI. Narzędzia zewnętrzne

Wysyłkę formularza kontaktowego obsługuje Resend. Imię i nazwisko, adres e-mail oraz treść wiadomości są przekazywane tej usłudze w celu przesłania zapytania na skrzynkę DAPEX. Kopia zgłoszenia jest zapisywana w bazie strony jako zabezpieczenie na wypadek problemów z dostarczeniem e-maila i dostępna wyłącznie administratorowi. Kopie starsze niż 30 dni są usuwane podczas obsługi kolejnych zgłoszeń.

Administrator może korzystać z narzędzi zewnętrznych wspierających działanie strony internetowej oraz prowadzenie działalności, takich jak:

• usługi hostingowe,
• poczta elektroniczna,
• systemy księgowe,
• systemy CRM,
• narzędzia analityczne, np. Google Analytics,
• piksel OpenAI (identyfikator 3d3DiqUSBNugrMrwK29VTc), uruchamiany po zgodzie na pomiar reklam; odmowa nie uruchamia skryptu OpenAI. Zgodę można wycofać przez „Ustawienia cookies” w stopce strony,
• biuro rachunkowe,
• dostawcy usług IT.

Podmioty te mogą przetwarzać dane wyłącznie na podstawie odpowiednich umów lub zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

VII. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:

• dostawcy hostingu,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• biuru rachunkowemu,
• kancelarii prawnej lub doradcy podatkowemu,
• dostawcom systemów informatycznych,
• firmom kurierskim,
• podmiotom świadczącym usługi marketingowe,
• organom publicznym, wyłącznie wtedy, gdy wynika to z przepisów prawa.

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

VIII. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli Administrator korzysta z usług dostawców mających siedzibę lub infrastrukturę poza EOG, w szczególności takich jak Google, Meta, Microsoft lub inni dostawcy usług internetowych.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez przepisy RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

IX. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane przetwarzane w celu obsługi zapytania są przechowywane przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia korespondencji,
• dane związane z wykonaniem umowy są przechowywane przez czas trwania umowy oraz do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• dane zawarte w dokumentach księgowych są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania,
• dane przetwarzane w celach marketingowych są przechowywane do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody,
• dane związane z cookies są przechowywane zgodnie z ustawieniami danego pliku cookie lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

X. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo otrzymania kopii danych,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo przenoszenia danych,
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: dpelka@dapexlogistics.pl.

Administrator udziela odpowiedzi na żądania osób, których dane dotyczą, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

XI. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być konieczne do:

• skorzystania z formularza kontaktowego,
• otrzymania odpowiedzi na zapytanie,
• przygotowania oferty,
• zawarcia lub wykonania umowy,
• otrzymania faktury,
• skorzystania z określonych funkcji strony internetowej.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację danej czynności.

XII. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, nieuprawnionym ujawnieniem lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych celów przetwarzania.

XIII. Linki do innych stron

Strona internetowa może zawierać linki do innych stron internetowych. Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych osobowych oraz polityki prywatności stosowane przez właścicieli zewnętrznych stron internetowych.

Po przejściu na inną stronę internetową użytkownik powinien zapoznać się z jej polityką prywatności.

XIV. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych usług, zmiany funkcjonalności strony internetowej lub zmiany narzędzi wykorzystywanych przez Administratora.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna na stronie internetowej www.dapexlogistics.pl.

XV. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych należy skontaktować się z Administratorem:

XVI. Informacja końcowa

Informacje zamieszczone na stronie internetowej mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Oceny Google

Średnia ocena i liczba opinii, jeśli są dostępne, pochodzą z Google Maps. Serwer witryny pobiera je z Google Places API; przeglądarka nie otrzymuje klucza API. Przejście do wizytówki Google podlega warunkom i polityce prywatności Google.

Warunki Google Maps · Polityka prywatności Google